Обучение московских дилеров РИМИ

15 октября 2022 года в головном офисе компании РИМИ прошло обучение московских дилеров бренда алгоритму ведения работы с покупателем. Тема: «Стандарт клиентского сервиса» СКС.

Стандарт обслуживания — это гарантия того, что клиент получит высокий уровень сервиса вне зависимости от того, с кем из сотрудников сети будет иметь дело и намерен ли совершить покупку в данный момент.

Стандарт описывает правильное построение этапов сервиса:

• установление контакта;
• выявление потребностей;
• работа с каталогом и экспозитором;
• грамотное, гибкое проектирование;
• работа с 10 ценовыми категориями;
• подбор комфортной цены;
• завершение контакта;
• оформление замера;
• подписание договора.

Благодарим всех участников за плодотворную командную работу. Мы запланировали обучение для сотрудников всех дилеров сети, до скорой встречи!